Оваа политика објаснува како се обработуваат личните податоци при користењето на ABV.mk, согласно со Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 42/2020). Ги собираме само податоците што се потребни за работа на услугата.
1. Контролор на податоците
Контролор на личните податоци е операторот на ABV.mk. За сите прашања поврзани со личните податоци и за остварување на вашите права пишете ни на info@abv.mk.
2. Кои податоци ги обработуваме
Податоци за профилот
Име, адреса на е-пошта и лозинка. Лозинката ја чуваме исклучиво во хеширан облик — не можеме да ја видиме ниту да ја вратиме.
Содржина што ја објавувате
Рецензии, оценки и фотографии што ги објавувате, заедно со името на профилот под кое се прикажуваат, како и бизнисите што сте ги зачувале како омилени.
Барања до бизнисите
Кога испраќате барање до бизнис, ги обработуваме името, контактот и текстот на пораката. Барањето го споделуваме само со тој бизнис, за да може да ви одговори.
Податоци за сопствениците на бизниси
При преземање бизнис и користење на панелот: податоци за контакт лицето, доказите за врската со бизнисот, податоците за фактурирање и историјата на платените услуги.
Технички податоци
- IP-адресите ги чуваме само како хеширани вредности со тајна сол, за заштита од злоупотреби и ограничување на бројот на барања — не во изворен облик.
- Користиме само неопходни колачиња: колаче за сесија (за најава) и колачето
pk_localeза избраниот јазик. Не користиме рекламни ниту колачиња за следење од трети страни. - Прегледите на профилите и кликовите (на пример на телефон или веб-страница) ги бележиме само како збирна, анонимна статистика што им се прикажува на сопствениците на бизнисите.
3. Цели и правни основи
- Обезбедување на услугата — профил, рецензии, зачувани бизниси, барања до бизниси, панел за сопственици. Основ: исполнување договор (условите за користење).
- Платени услуги и фактурирање. Основ: исполнување договор и законска обврска според прописите за сметководство и даноци.
- Безбедност и спречување злоупотреби — модерација, заштита од спам и ботови, ограничување на барања. Основ: легитимен интерес.
- Збирна статистика за сопствениците. Основ: легитимен интерес; статистиката не содржи лични податоци.
- Известувања по е-пошта што не се неопходни за услугата. Основ: согласност, која можете да ја повлечете во секое време.
4. Примачи на податоците
Податоците ги обработуваат обработувачи што ни овозможуваат хостинг, складирање податоци и испраќање е-пошта, врз основа на договор и само според наши упатства. Барањата до бизнисите ги добива само бизнисот до кој се испратени, а рецензиите се јавно видливи заедно со името на профилот. Податоци може да откриеме на надлежни органи кога тоа го бара закон. Не продаваме лични податоци и не ги споделуваме за рекламирање.
5. Рокови на чување
- Податоците за профилот ги чуваме додека постои профилот.
- По бришење на профилот, личните податоци се бришат во рок од 30 дена, освен кога закон бара подолго чување.
- Безбедносните записи (со хеширани IP-адреси) ги чуваме 12 месеци.
- Фактурите и сметководствените документи ги чуваме во законски пропишаниот рок.
6. Вашите права
Во врска со вашите лични податоци имате право на:
- пристап — да дознаете кои податоци ги обработуваме и да добиете копија;
- исправка на неточни или нецелосни податоци;
- бришење („право да се биде заборавен“);
- ограничување на обработката;
- преносливост — податоците во структуриран, машински читлив формат;
- приговор на обработка заснована на легитимен интерес;
- повлекување на согласноста во секое време, без влијание на претходната обработка;
- поднесување приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци, како надзорен орган.
Повеќето права можете да ги остварите сами на страницата Профил, а за останатите пишете ни на info@abv.mk. Одговараме без непотребно одлагање, најдоцна во рок од еден месец.
7. Барање за бришење на податоци
Бришење на профилот и личните податоци можете да побарате сами:
- Најавете се на својот профил.
- Отворете ја страницата Профил.
- Одете во делот „Приватност и податоци“.
- Изберете „Побарај бришење на профилот“.
- Потврдете го барањето.
Што следува потоа:
- Барањето се евидентира, а потврда добивате на е-поштата поврзана со профилот.
- Профилот се деактивира веднаш, а личните податоци се бришат во рок од 30 дена.
- Вашите рецензии, оценки и зачувани бизниси се бришат.
- Бизнисите што сте ги презеле не се бришат, туку се враќаат во статус „непреземен“. Јавните податоци за бизнисот не се ваши лични податоци и остануваат во именикот.
- Фактурите за платени услуги се чуваат онолку колку што бара законот за сметководство.
Во истиот дел можете да изберете и „Преземи ги моите податоци“ за да добиете копија од податоците поврзани со вашиот профил.
Ако немате пристап до профилот, испратете барање на info@abv.mk од адресата на е-пошта со која сте регистрирани, за да можеме да потврдиме дека барањето е ваше.
8. Безбедност
Применуваме соодветни технички и организациски мерки: шифрирана врска (HTTPS), хеширани лозинки, хеширани IP-адреси, ограничување на бројот на барања, ограничен пристап до податоците само за лица на кои им е потребен и редовно ажурирање на системите. Ниту еден систем не е целосно безбеден, но во случај на повреда на безбедноста ќе постапиме согласно со законот и ќе ги известиме засегнатите лица кога тоа е потребно.
9. Деца
Услугата не е наменета за лица помлади од 16 години и свесно не собираме нивни податоци. Ако дознаеме дека профил отворило дете под таа возраст, ќе го избришеме.
10. Измени на политиката
Политиката можеме да ја измениме кога се менува услугата или прописите. Датумот на последната измена е наведен на врвот на страницата, а за битни измени ќе ве известиме на страницата или по е-пошта.
11. Контакт
За прашања и барања во врска со приватноста пишете ни на info@abv.mk или посетете ја страницата Контакт. Поврзани страници: Услови за користење.